Privacyverklaring

Bij de Federatie HoReCa Brussel (“Horeca Brussels”) hechten wij het grootste belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
Het doel van deze privacyverklaring is uit te leggen hoe Horeca Brussels uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt, gebruikt, bewaart en doorgeeft, evenals welke rechten u hebt met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming – GDPR).
Onder “persoonsgegevens” wordt in deze verklaring verstaan: alle informatie die, alleen of in combinatie met andere verzamelde gegevens, een persoon kan identificeren.

A. Wie zijn wij?

L’UNION DES HOTELIERS, RESTAURATEURS, CAFETIERS ET TRAITEURS DE BRUXELLES ET ENTREPRISES ASSIMILÉES DE BRUXELLES, beter bekend als DE FEDERATIE HORECA BRUSSEL VZW (BE 0409 450 064), met maatschappelijke zetel te Avenue Louise 363, 1050 Brussel, België, evenals haar verbonden verenigingen (beroepsverenigingen en zuster-vzw’s) (hierna gezamenlijk of afzonderlijk “Horeca Brussels” of “wij”).
Wij bepalen doorgaans de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens en zijn dus de “verwerkingsverantwoordelijke” (of, in bepaalde gevallen, “gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke”). In uitzonderlijke situaties kan Horeca Brussels optreden als verwerker in opdracht van een andere partij. In dat geval is een verwerkersovereenkomst van toepassing overeenkomstig de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.

B. Wanneer en welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens van leden, effectieve en aangesloten leden van Horeca Brussels (en hun vertegenwoordigers binnen de wettelijke grenzen), evenals van leveranciers en partners die verbonden zijn aan onze diensten, aankopen, contractuele of commerciële relaties, of aan onze dagelijkse activiteiten.
Dit omvat onder meer: uw naam, bedrijfsgegevens, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, taalvoorkeur, functie, titel, informatie over uw sector, verslagen van onze contacten en informatie over de producten of diensten die wij u leveren.

Wij verzamelen ook alle persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons bezorgt wanneer u zich registreert op onze platformen of gebruikmaakt van de website van Horeca Brussels (bijv. via inschrijvingsformulieren, seminaries, webinars, enz.). Uw gebruikersnaam en wachtwoord blijven volledig privé en zijn niet toegankelijk voor Horeca Brussels.
Daarnaast gebruiken wij cookies op onze website. Raadpleeg hiervoor onze gebruiksvoorwaarden en het cookiebeleid.

Wanneer u rechtstreeks of onrechtstreeks met ons communiceert via contracten, contactformulieren, bestellingen, aanvragen, opleidingen, sollicitaties, e-mails enz., kunnen wij bijkomende gegevens verzamelen zoals foto’s en/of video’s.
Indien u onze kantoren bezoekt, kunnen wij ook specifieke gegevens verwerken, waaronder camerabeelden (conform de toepasselijke wetgeving).

U bent nooit verplicht om persoonsgegevens met ons te delen. Het niet verstrekken ervan kan echter betekenen dat wij bepaalde diensten niet of trager kunnen leveren.

C. Voor welke doeleinden en op welke rechtsgrond verwerken wij uw persoonsgegevens?

Relatiebeheer (leden, klanten, leveranciers, partners)
Wij verwerken persoonsgegevens om onze contractuele relaties te beheren (bijv. facturatie, levering van diensten). Afhankelijk van de situatie gebeurt dit op basis van contractuele noodzaak of het gerechtvaardigd belang van Horeca Brussels.

Ondersteunende diensten
Wij verwerken gegevens van medewerkers of vertegenwoordigers van leden en klanten om technische of administratieve ondersteuning te bieden. Deze gegevens worden enkel bewaard zolang dat nodig is voor opvolging en kwaliteitsverbetering.

Marketing, communicatie en opleiding
Uw gegevens kunnen worden gebruikt om u te informeren over activiteiten, opleidingen, evenementen, nieuwsbrieven, enquêtes en andere initiatieven van Horeca Brussels. Deze verwerking gebeurt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met ons.

Sollicitaties en vacatures
Wanneer u solliciteert, verwerken wij uw gegevens om contact met u op te nemen of uw kandidatuur te evalueren. Dit gebeurt op basis van uw toestemming of precontractuele maatregelen.

Bedrijfscommunicatie en zichtbaarheid
Horeca Brussels kan foto’s of video’s waarop u voorkomt gebruiken in communicatiemateriaal (zoals nieuwsbrieven, website, sociale media) na uw duidelijke toestemming.

Wettelijke verplichtingen
Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.

Beveiliging
Horeca Brussels verwerkt gegevens van bezoekers voor de beveiliging van gebouwen, medewerkers en digitale infrastructuur.

Contactverzoeken
Wanneer u contact met ons opneemt, gebruiken wij uw gegevens om uw vragen te beantwoorden, op basis van ons gerechtvaardigd belang om u adequaat te helpen.

Elke verwerking die gebaseerd is op uw toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door contact op te nemen via info@horecabrussels.be

D. Delen wij uw persoonsgegevens?

Binnen Horeca Brussels
Uw gegevens worden enkel gedeeld met medewerkers die ze nodig hebben voor hun functie.

Dienstverleners
Wij werken met betrouwbare externe partners (zoals IT-beheerders, consultants, advocaten, webanalysebedrijven) die uw gegevens enkel verwerken in onze opdracht en volgens strikte vertrouwelijkheidsafspraken.

Wettelijke verplichtingen
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens delen met overheidsinstanties of gerechtelijke autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is of om fraude, schade of illegale activiteiten te voorkomen.

E. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Horeca Brussels bewaart uw persoonsgegevens slechts zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, met inachtneming van wettelijke verplichtingen.
Na afloop van deze periode worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, zorgen wij ervoor dat ze op een veilige en vertrouwelijke manier worden vernietigd.

F. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Horeca Brussels heeft redelijke maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd zijn tegen vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang, bekendmaking of gebruik. Dit gebeurt via zowel technische als organisatorische maatregelen, waaronder:

  • het beperken van de toegang tot onze gebouwen tot bevoegde personen (door middel van toegangsbadges, sleutelkaarten, bezoekersregistratie en aanverwante technologieën);

  • het implementeren van beveiligingscontroles voor onze IT-systemen, zoals firewalls, identiteitsverificatie en logische en/of fysieke scheiding van systemen en gegevens;

  • het opslaan van uw gegevens in beveiligde operationele omgevingen die enkel toegankelijk zijn voor medewerkers, vertegenwoordigers en onderaannemers van Horeca Brussels die er toegang toe nodig hebben. Horeca Brussels volgt hiervoor algemeen aanvaarde industriestandaarden.

G. Welke maatregelen zijn voorzien om uw gegevens te raadplegen, te corrigeren of bij te werken?

U kunt op elk moment en kosteloos (behalve bij buitensporige of ongegronde verzoeken) gebruikmaken van de volgende rechten door een e-mail te sturen naar info@horecabrussels.be, eventueel vergezeld van een bewijs van uw identiteit:

  • Toegangsrecht – U kunt vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken en, zo ja, inzage vragen in deze gegevens. Wij geven u ook informatie over het doel van de verwerking, eventuele ontvangers en de bewaartermijn.

  • Recht op rectificatie – Als u denkt dat uw gegevens onjuist, onvolledig of verouderd zijn, kunt u vragen om ze te laten corrigeren of aanvullen.

  • Recht van bezwaar – U kunt zich op elk moment verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens als u van mening bent dat wij daar geen recht toe hebben.

  • Recht op gegevenswissing – U kunt vragen dat wij uw persoonsgegevens wissen wanneer ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld.

  • Recht op overdraagbaarheid – U kunt vragen dat uw persoonsgegevens worden overgedragen aan uzelf of aan een andere organisatie.

Wij kunnen verzoeken weigeren die de privacy van anderen in gevaar brengen, onredelijk zijn of in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving. Bovendien kunnen wij bepaalde gegevens langer bewaren voor wettelijke doeleinden, zoals boekhouding of garantie.

Als u niet tevreden bent over onze reactie of denkt dat uw privacyrechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de Protection des Données / Gegevensbeschermingsautoriteit), gevestigd aan Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Indien u een persoonlijk account hebt op een van onze platformen, kunt u uw gegevens ook zelf raadplegen en aanpassen via uw online profiel op de website van Horeca Brussels.

H. Updates van de privacyverklaring

Horeca Brussels kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken naargelang onze diensten, technologieën of de wetgeving evolueren. U kunt nagaan wanneer deze verklaring voor het laatst is bijgewerkt via de vermelding “laatste update” onderaan deze pagina.

Eventuele belangrijke wijzigingen worden, indien wettelijk vereist, aan u meegedeeld via e-mail (bijvoorbeeld via onze nieuwsbrief) of via een kennisgeving op onze website.

I. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@horecabrussels.be of per post op het adres: Horeca Brussels – Avenue Louise 363, 1050 Brussel, België. Wij helpen u graag verder en beantwoorden al uw vragen. Deze privacyverklaring werd voor het laatst bijgewerkt in juli 2024.